Порядок возврата или обмена

Интернет-магазин «Китайки» работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

Покупка товара в рыболовном магазине 100setok.ru

При доставке курьером, проверяйте комплектность заказа при получении. После отъезда курьера претензии по наличию товаров не принимаются.

В случае, если Вы получили не весь товар в посылке, позвоните или напишите в нашу компанию. У нас ведется строгий складской учет, и по наличию товаров на складе, а так же по общему весу посылки, мы тоже сможем отследить, действительно ли произошла ошибка. В этом случае мы немедленно вернем деньги за недопоставленный товар или пришлем его со следующим заказом.

Возврат Товара надлежащего качества

Возврат товара возможен в следующих случаях:

Обмен Товара надлежащего качества

Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Товар может быть принят только в том случае, если он возвращен обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, Продавец возвращает Покупателю стоимость товара без учета доставки.

Если Вами были обнаружены дефекты в товаре, Вам необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту 100setok@mail.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После этого с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Если брак будет подтвержден, Вы возвращаете нам товар.
Для жителей Москвы возврат осуществляется в офисе по адресу: г. Москва, ул. Жигулевская, д 1/24, стр 1, офис 5. Часы работы: пн-пт с 11:00 по 19:00, сб с 11:00 по 16:00, (при этом стоимость доставки не компенсируется).

Для жителей регионов возврат осуществляется через Почту России. Вам нужно отправить посылку с бракованным товаром по адресу: 111538, г.Москва, ул. Косинская, 18-1-112 Тихомировой Светлане Николаевне. Сохраните чек об отправке посылки в наш адрес и отправьте его нам. После получения нами посылки и подтверждения брака, мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа не возвращается.

Итак, если заказанные товары Вам не подходят по какой-либо причине, Вы можете вернуть или обменять на аналогичный товар в течение 14 дней после покупки (получения посылки).

В случае покупки товара через почту, возврат посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Такие посылки наша компания не принимает. Стоимость возвращенного товара (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом по адресу, указанному Вами в заявлении на возврат, которое необходимо приложить к посылке.

Настоящие условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Вами и Интернет-магазином «Китайки».
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону (499) 390-55-69.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)